房产中介真的能取消吗?配资网前十名
如果没有房产中介,房产交易到底会是什么样?
9月20晚,合肥市房产局发布了一篇文章,买卖双方可以通过官方交易平台自行办理买卖手续,我在头条为此发布了一篇《买卖房不需要房产中介了吗》的文章,结果评论区爆棚。
我们简单看一下,113条的评论很多都是要取消房产中介的:
有的说房产中介必须要取消,有嫌收费太高的,有建议官方成立房产中介的,有的大力赞扬合肥的,五花八门。对房产中介的负面内容明显要高于正面内容。
网上这些评论,站在消费者的角度我完全理解,特别是遇到一些行业的害群之马这些不良房产中介的时候,但客观的讲,房产中介真的能取消吗?
首先我们来看看房产中介到底干哪些事情?
提供信息是最基本的,对房主来讲就是找客户,对客户来讲就是找房源。信息越来越透明,这一块的工作也是最容易被替代的。大部分官方提供的二手房交易平台主要的作用也就是发布信息而且主要是房源信息,然后可以提供网签交易代办手续。很多网友说取消房产中介也是从这个角度考虑的。
其实,如今的房产中介已经不仅仅是提供信息,还有更多的一些服务。主要包括:房屋竞调、上门实勘、房源推广、客户匹配、约看、带看、价格斡旋、签订合同、办证贷款、房屋交接,在这个过程中,不是对接一个客户,需要带看几十组客户才能成交一组客户,而每带看一组客户需要约看几十组。再者,这些客户都是发端口、贴条、扫街等等通过各种方式搜集来的。这些都是需要花费大量时间和精力的。
同时,房产交易是大宗低频交易,不能出一点问题,必须要相当专业,每个环节的服务也要很好,所有的这些工作还需要成交才能收到费用。
房产交易稍微一个环节没有办好,就会产生纠纷。房产中介的佣金与房屋交易安全来比,找专业人士花点费用是值得的吧?
也有人讲了,那让官方来成立房产中介解决这个问题。
然后我们再来看看官方这些自行交易的平台能不能解决这些问题?
就拿一条简单的房源信息,都有大量工作要做。房源信息录入系统要确保真实有效,房子真实、价格真实。房子信息包括房子本身的物理属性、法律属性,还有房主的心理属性。业主的心态是不断变化的,这就需要房源要有人维护,以确保房源真实在售、价格是否变化等等。除此以外,一条房源信息还需要做很多诸如拍照、视频、代理、收钥匙等业务动作,对这些信息的加工处理是为了保证信息的质量,也需要对这些信息建立一系列的业绩分配机制和管理机制,才能确保有人有动力做这些事情。这些工作你们指望官方来做?
房屋交易前期的工作诸如带看、谈判等工作就更不能指望他们来做了。让他们给客户提供市场建议,房子难卖时候,为房源进行市场推广、营销策略、中介渠道整合,这些可能吗?
如果什么本该市场的行为都有官方来做的这个逻辑,不又回到“重农抑商”、官方大包大揽、与民争利的时代了吗?把所有中间商都去掉,大家自给自足就是好制度吗?每个行业都有害群之马,不能因噎废食,你说是吧?前几年有个五线小城市,取消房产中介,结果,房产中介都变成地下工作者了,消费者花费的代价会更大。
还有,如果没有房产中介,房产交易会是什么样的?
作为一个卖房的房主,你要发端口、拍视频、在马路上发单页,搜集买房的客户;你还要陪同带看、做客户工作;客户谈判你还要随叫随到;你还要对交易手续非常专业。作为一个买房客户,你需要每条房源去打电话核实,然后要查地图、熟悉环境、上门实勘,有合适的房源你去看了,还要担心房主给你虚报价格;即使谈好了价格,还担心交易风险。这样的问题实在是太多了。耽误的时间成本都不止付中介费的吧?即便有的是时间,也不可能买卖一套房,去房产中介上半年班学习专业知识吧?
听我说完这些,您还觉得房产中介可有可无吗?
我们不否认,房产中介这个行业存在各种各样的问题,需要提升服务水平,需要加强监管,我们也承认,很多不良房产中介包括一些纯粹靠信息差的房产中介一定会被淘汰,甚至房产中介的作业模式可能会升级,比如我们一直推行的单边代理模式,比如房源全行业联卖,未来可能不叫房产中介、不叫经纪机构,但房产中介的职能一定是需要的。我也不否认官方平台的作用,对那些不需要大量的工作的提供便利,倒逼经纪人提升服务,倒逼合理收费,都是有正面的积极意义,官方的交易平台初衷我想也在于此,绝对不是为了消灭房产中介。
最后,我谈点我对未来房产中介发展方向的看法:
第一,房产中介的职能必须从介绍信息像专业服务转变,消费者需要的不仅仅是信息,更重要的是专业的能力和服务的水平;第二,转型升级服务,买方时代,房子越难卖,客户从买到房向“买对房”过渡,房产中介需要有给建议的能力,如科学的定价水平,还要有跟传统房产中介不一样的深度服务的能力,比如单边代理服务;第三,多元化产品服务的能力,房子可能需要装修、需要美化,客户需要提供竞调报告、需要提供资金支持等等;第四,需要具备合作意识,愿意参与房源联卖,最大化的提升房产交易效率;还有一点是,从围绕产品的4P营销到围绕客户服务的4C营销,关注客户需求,提升客户满意度,用自己的人设赢得客户信赖。
我们也倡议,房产中介从业者要正视消费者的声音,做符合社会期待的事情,用自己的专业和热情的服务赢得客户,只有这样,才能行稳致远。
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